حق الانسحاب

سياسة الإرجاع والاسترداد

نقدّم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، تبدأ من تاريخ استلام الطلب.

1. طلب الإرجاع

يرجى التواصل معنا قبل إرجاع أي منتج عبر البريد الإلكتروني:
info@taggytech.com

لا يمكن قبول الإرجاعات التي تتم دون تنسيق مسبق.

2. شروط الإرجاع

  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير تالف، وفي عبوته الأصلية.

  • يشترط تقديم إثبات الشراء.

  • يتحمل المشتري تكاليف الشحن للإرجاع، إلا إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا عند الاستلام.

3. الأضرار والمشاكل

يرجى فحص طلبك فور استلامه.
في حال استلام منتج معيب أو تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا فورًا حتى نتمكن من تقديم بديل أو استرداد المبلغ.

4. تكاليف الإرجاع والطلبات الدولية

يتم شحن منتجاتنا مباشرةً من مستودعات دولية.
قد تستغرق الإرجاعات وقتًا أطول للمعالجة وقد تترتب عليها تكاليف شحن إضافية.
في بعض الحالات الفردية، قد يتم تقديم استرداد جزئي دون الحاجة إلى إرجاع المنتج، إذا كان ذلك الحل الأسهل للطرفين.

5. الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع

المنتجات التالية غير مؤهلة للإرجاع:

  • المنتجات المخصصة حسب الطلب

  • منتجات العناية الشخصية والنظافة

  • المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال

  • العروض الخاصة، التخفيضات، وبطاقات الهدايا

ملاحظة بخصوص مقاسات الخواتم والملاءمة

يرجى التأكد من قياس مقاس الخاتم بدقة قبل الطلب.

اختلاف المقاس أو الشعور الشخصي مثل “كبير جدًا” أو “صغير جدًا” لا يُعد عيبًا في المنتج.

الخواتم التي تم ارتداؤها غير قابلة للإرجاع أو الإلغاء.

في بعض الحالات، قد يتم تقديم استرداد جزئي أو قسيمة شراء كحسن نية، دون وجود أي حق قانوني في ذلك.

6. حق الإلغاء (الاتحاد الأوروبي)

يحق للمشترين الذين لديهم عنوان تسليم داخل الاتحاد الأوروبي إلغاء الطلب خلال 14 يومًا من استلام البضاعة دون إبداء أي سبب.

  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

  • يتحمل المشتري تكاليف شحن الإرجاع.

  • يتم الاسترداد بعد استلام المنتج وفحصه.

7. الاستردادات

بعد استلام وفحص الإرجاع، سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني بحالة الاسترداد.

يتم تنفيذ الاستردادات المعتمدة عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.

إذا لم يتم استلام الاسترداد بعد 15 يوم عمل، يرجى التواصل معنا عبر:
info@taggytech.com