Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht, gültig ab dem Tag des Erhalts der Bestellung.
1. Rückgabeantrag
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter info@taggytech.com.
Rücksendungen ohne vorherige Absprache können nicht angenommen werden.
2. Bedingungen für eine Rückgabe
- Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
- Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
- Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer der Artikel war bei Erhalt beschädigt oder fehlerhaft.
3. Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ersatz oder Rückerstattung anbieten können.
4. Rücksendekosten & internationale Bestellungen
Unsere Produkte werden direkt aus dem internationalen Lager versendet.
Rücksendungen können längere Bearbeitungszeiten und zusätzliche Versandkosten verursachen.
In Einzelfällen kann eine Teilrückerstattung ohne Rücksendung angeboten werden, wenn dies die einfachere Lösung für beide Seiten ist.
Die Rücksendung erfolgt an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme oder an eine nicht von uns bestätigte Adresse können nicht bearbeitet werden.
5. Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel sind von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist:
• Personalisierte NFC-Produkte, individuell konfigurierte NFC-Visitenkarten sowie Produkte mit kundenspezifischen Logos, Namen, Kontaktdaten oder sonstigen individuellen Anpassungen
• Hygiene- und Körperpflegeartikel
• Gefahrstoffe oder brennbare Flüssigkeiten
Personalisierte Produkte werden speziell nach Kundenwunsch angefertigt und sind daher von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Hinweis zu Ringgrößen und Passform
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Ringgröße vor der Bestellung korrekt gemessen wurde.
Abweichende Passform oder subjektives Empfinden wie „zu groß“ oder „zu klein“ stellen keinen Produktmangel dar.
Getragene oder personalisierte NFC-Ringe sind von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
In Einzelfällen kann aus Kulanz eine Teilrückerstattung oder ein Gutschein angeboten werden. Ein Anspruch darauf besteht nicht.
6. Widerrufsrecht (EU)
Käufer mit Lieferadresse in der EU haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
- Der Artikel muss im Originalzustand und unbenutzt sein.
- Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
- Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der Ware.
7. Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über den Status der Rückerstattung.
- Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
- Sollte nach 15 Werktagen keine Rückerstattung erfolgt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@taggytech.com.